Terma dan Syarat maen55 — Syarat Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma Penggunaan

Selamat datang ke maen55, platform permainan dalam talian yang berpangkalan di Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara perundangan antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan maen55 ("Platform", "Kami" atau "maen55").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform maen55 — termasuk laman sesawang, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan berkaitan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami sepenuhnya dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, berserta Dasar Privasi serta semua polisi lain yang diterbitkan oleh maen55 dari semasa ke semasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera. maen55 berhak mengubah atau mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala.

2Kelayakan untuk Menggunakan Platform

Penggunaan platform maen55 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. maen55 mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan golongan muda; mana-mana akaun yang didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua baki akan dilucuthak.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang di negara atau wilayah anda.
• Penggunaan diri sendiri: Anda mendaftar dan menggunakan akaun maen55 untuk kegunaan peribadi anda semata-mata, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Bukan individu dalam senarai larangan: Anda bukan individu yang telah diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan permainan dalam talian oleh mana-mana pihak berkuasa berkenaan.

3Pendaftaran Akaun dan Tanggungjawab Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun maen55 sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelucuthakan semua baki dan kemenangan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon dan maklumat bank yang sah. maen55 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat tidak tepat yang diberikan oleh pengguna.

Anda adalah bertanggungjawab sepenuhnya terhadap:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk sebarang urus niaga kewangan.
• Memaklumkan kepada maen55 dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tidak sah ke akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda, termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan anda.

maen55 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tidak sah kepada akaun anda jika anda telah cuai dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk anda.

4Deposit, Pengeluaran dan Urus Niaga Kewangan

maen55 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Internet Banking, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay. Semua urus niaga diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Berkenaan deposit:

• Deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.
• Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan dalam bahagian "Deposit" platform maen55 dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.

Berkenaan pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun maen55 anda.
• Semua pengeluaran akan disemak oleh pasukan kewangan maen55 sebelum diluluskan.
• Pengeluaran melalui DuitNow biasanya diproses dalam masa 30 minit selepas kelulusan. Kaedah lain mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.
• maen55 berhak meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan mana-mana pengeluaran, terutamanya untuk jumlah yang besar.
• Pengeluaran yang gagal akibat maklumat bank yang salah adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.

5Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

maen55 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap bonus atau promosi tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) dan syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus maen55:

• Syarat pertaruhan: Semua bonus perlu dipenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan adalah seperti yang dinyatakan dalam butiran setiap promosi.
• Tempoh sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Satu bonus pada satu masa: Secara umumnya, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk penggunaan berbilang akaun, pertaruhan lindung nilai (arbitrage) atau kaedah lain yang dianggap tidak wajar — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun.
• Keputusan muktamad: Keputusan maen55 berkenaan pertikaian bonus adalah muktamad dan mengikat.

6Peraturan Permainan dan Kemenangan

Semua permainan di platform maen55 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan bersijil oleh badan pengujian bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk maen55 sendiri.

Peraturan am permainan adalah seperti berikut:

• Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan maen55 adalah muktamad dan mengikat dalam semua keadaan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, maen55 akan cuba menyelesaikan situasi tersebut berdasarkan rekod pelayan. Keputusan yang diselesaikan oleh pasukan teknikal adalah muktamad.
• Sebarang percubaan untuk menipu, menggodam, mengeksploitasi kelemahan sistem atau menggunakan perisian automasi (bot) adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta tindakan undang-undang.
• Kemenangan yang timbul daripada kesilapan teknikal atau pepijat sistem tidak akan dibayar dan boleh dibatalkan oleh maen55.
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan dan adalah nilai teoretikal jangka panjang.

7Permainan Bertanggungjawab

maen55 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan.

Sebagai sebahagian daripada komitmen ini, maen55 menyediakan alat kawalan diri berikut kepada semua ahli:

• Had deposit: Tetapkan had jumlah deposit harian, mingguan atau bulanan anda.
• Had kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh yang anda pilih.
• Had masa bermain: Hadkan tempoh masa yang anda luangkan di platform setiap hari.
• Rehat sementara: Ambil rehat dari platform selama tempoh yang anda pilih (1 hari hingga 6 bulan).
• Pengecualian diri: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda.

Jika anda bimbang tentang tabiat permainan anda atau seseorang yang anda kenali, kami menggalakkan anda untuk melawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

8Keselamatan Data dan Privasi

maen55 mengambil perlindungan data peribadi anda dengan sangat serius. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami dilindungi mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkasnya, maen55 berkomitmen untuk:

• Melindungi semua data peribadi dan kewangan anda menggunakan penyulitan SSL 256-bit.
• Tidak menjual, memindahkan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Menyimpan data anda hanya selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi.
• Memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda.

9Sekatan, Penggantungan dan Penutupan Akaun

maen55 berhak, mengikut budi bicara mutlaknya, untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pengguna disyaki atau didapati melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengguna terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain.
• Pengguna menggunakan berbilang akaun atau berkongsi akaun dengan pihak lain.
• Pengguna menggunakan perisian automasi, bot atau alat manipulasi yang lain.
• Pengguna memberikan maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
• Pengguna didapati berada di bawah umur 18 tahun.
• maen55 dikehendaki berbuat demikian oleh pihak berkuasa atau atas sebab-sebab perundangan.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab-sebab yang sah dan bukan akibat pelanggaran terma, baki dalam akaun anda akan dipulangkan kepada anda selepas proses pengesahan yang perlu.

Pengguna juga berhak menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan maen55. Penutupan akaun sukarela akan diproses dalam masa 48 jam bekerja.

10Had Liabiliti maen55

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, maen55 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat daripada aktiviti permainan di platform, termasuk kerugian dari keputusan permainan yang tidak menyebelahi anda.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kelewatan dalam pemprosesan urus niaga akibat kesilapan atau gangguan sistem pembayaran pihak ketiga.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau istimewa walau dalam apa jua keadaan.

11Pindaan kepada Terma dan Syarat

maen55 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma dan Syarat akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Dengan terus menggunakan platform maen55 selepas sebarang pindaan dibuat, anda dianggap telah menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda tersebut.

Jika pindaan yang dibuat adalah material dan ketara, maen55 akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui emel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan perubahan segera atas sebab keselamatan atau perundangan.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan maen55 yang sedia membantu anda pada bila-bila masa:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari platform maen55 — cara paling pantas untuk mendapat bantuan.
• Emel: [email protected] — kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 24 jam.
• WhatsApp: Nombor tersedia dalam platform selepas log masuk.

Pasukan sokongan kami berbicara dalam Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris dan Mandarin. Kami sedia membantu anda memahami mana-mana bahagian terma ini atau sebarang aspek lain berkaitan penggunaan platform maen55.